央广网北京5月27日消息 据中央播送电视总台经济之声《天天315》报道，近期，外卖市场合作猛烈，各类补贴轮番上阵。站在消耗者的视角，行业合作越充分，是不是抵消耗者的让利就越多？但换个角度观察，这些“卷”出来的“羊毛”，会不会最终仍转嫁到消耗者身上？

有消耗者表示，正本是冲着优惠去的，结果花了更多的钱，“近来看到两元一杯（冰淇淋）的告白，下了单后发明，还差15元才给配送，末了多花了20元。”另有消耗者感受，“大降价”有时只是看起来很美，“有的餐厅每个菜品都标注优惠5元，但是实际上你点了5个菜，结账时才发明，只是总价减了5元。”

记者调查发明，一些商家为了让外卖商品价格更具打击力，在价格标注方面采取一些本领，致使价格标注不透明，容易误导消耗者。有商家用能干的红色粗体字标出“到手预估价”与实际免费价格不一致。在某外卖平台上，某商家一款拿铁咖啡标价36元，采办两杯的价格用鲜亮的红色字体标注为“到手价约71元”，旁边用红色小字标注着“共减3元”，另有一行灰色小字写着“预估加配送费2.1元”。可到了结账页面，商品价格却酿成了72元，加上配送费2.1元和2元打包费，最终领取76.1元。

消耗者内心很烦闷：不是用红色粗体字告诉我“到手价约71元”吗？怎样最闭幕算价是76.1元呢？那么，这个所谓的“到手价”到底意味着什么呢？外卖平台事情职员对此表示，以结算价格为准，“照样以总计价格为准，前端展示可能不是那么清晰，我稍后也会把这个环境提交给技能部分。”

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在另外一家外卖平台上，记者发明，一家人气颇高的奶茶店单杯奶茶价格优惠后从17元直降到8元。可当消耗者正要享受这欣喜价时却发明，还必要凑单3元，否则无法配送。不过，这家奶茶店根本没有3元的商品。以是消耗者必需再买一杯价格为10多元的奶茶才给配送。可这样操作下来，单杯8元的价格就进步到了12元。等到了结账页面，加上包装费和配送费后，最终价格又有更改。

单杯8元的奶茶好像并不存在，这不是在误导消耗者吗？对此，外卖平台客服职员表示，这可能是商家设置的价格有问题，建议消耗者自己去告诉商家，“应该是商家优惠活动的设置存在毛病，您实验拨打一下商家德律风提醒一下他，我们再找运营部分点窜优惠。”

记者拨打了这家奶茶店线下门店的德律风，一位负责人回复，他也注重到了这个问题，但这是商家入驻平台后，平台发放了优惠券又设置了最低起送价后致使的。奶茶店负责人解释：“我自己选完以后也表现是8元，无法配送。商号也确切没有3元的器械。我会跟店长反应一下。这个优惠券不是店内给的，是平台设置的。”

记者还注重到，有商家设置的商品标价模糊不清，容易引起误解。在一家人气颇高的咖啡店小程序上，记者发明，同款单杯咖啡的价格就有3个——分别是“原价32元”“面价20元”“预估到手价14.7元”。当消耗者一杯咖啡，再添加一杯后，商品价格从14.7元变成了20元。这样的表现体式格局很容易给天然成两杯一共20元的误解。到了结算页面，记者才看到，两杯咖啡总价为34元。对此，商家客服职员表示，分歧时段的优惠分歧，标价非常庞大。

除了“预估价”和“面价”存在玄机，另有商家推出的“会员卡”等也很有门道。

记者在一个网红奶茶店小程序上看到，除了“一般价”“限时扣头价”，有的商品还标注着“金喜价”。想要得到“金喜价”，就要采办“金喜卡”。不过，8.8元的“金喜卡”采办须知长达8页，对使用期限、使用要领、使用权限等都作出了诸多限制。同时，对于采办页打出的“最高省98元”的告白也进行了增补申明——“最高省98元”是指：“金喜卡”所对应的所有权益均用尽其权益无效期内最多可使用次数时，所需领取的最高产品及服务的价格总和，与不参与优惠活动环境下零丁采办其中所含单品和服务的通例单卖价总和相比较。看到这如同“天书”的解释，相信每个消耗者都市被搞晕。听完商家门店负责人的说法，则更让人陷入迷茫：“金喜价是指您共有12次享受优惠2元的机会，另有1张8元的现金扣头券，6张满10元88折、最高减10元的券。这些不是在统一时间领取，而是每个月发2张。”

看来，想要弄清楚如何得到最高98元的优惠，非常磨练消耗者的数学功底。克日，国家市场监管总局等5部分约谈外卖平台企业，直指行业恶性合作、骑手权益保障不足等恶疾，引发广泛关注。此次约谈不仅展示了管理层治理外卖市场乱象的鲜亮立场，更为行业的康健进展指明方向。

外卖价格如“雾里看花”，消耗者如何明明白白消耗？北京中简律师事件所律师胡晓指出：“价格法明确规定要密码标价，在电商平台生意业务模式下，由于优惠力度分歧，会发生一个非常庞大的计价规则。从实际效果来说，就没有起到密码标价的感化。我认为，应该去做点窜和调整，让用户不用太费力就可以得到一个清晰的认知结果，这样才切合密码标价的立法初志。”

公布于：北京市