2025年5月9日—5月15日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1199件，本月累计处置惩罚工单1953件。经过对该时段工单的统计阐明，连系各渠道人社营业征询情况，提炼热门问题如下。

热门问题一

办了社保转入，不知道是否转成功，怎么查询转移进度？

答：社保干系转移一般在十五个事情日内能够办理完成，能够经过以下途径查询转移进度：

一、经过手机APP或国家社保公共服务平台网站查询转移进度

养老保险干系转移进度查询：在“掌上12333”App申请转移后，能够在“掌上12333”App—服务—社保干系转移—社保转移审核结果查询页面中检察申请是否被转入地审核经过。转移申请审核通事后，能够在“掌上12333”App—服务—社保干系转移—社保转移进度查询页面中检察转移进度。

失业保险干系转移进度查询：在国家社保公共服务平台申请转移后，能够在“失业保险干系转移进度查询”页面中检察转移进度。

二、经过社保服务窗口大概征询电话查询转移进度

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本人能够携带身份证或社保卡到转入地社保经办机构窗口查询转移进度，也能够经过电话征询转移进度。

全市社保经办机构转移继续征询电话如下：

长沙市社会保险费征缴经管中央0731-84907820

湘江新区民政和社会保障局0731-88999496

芙蓉区社会保险服务中央0731-84683385

天心区社会保险服务中央0731-85898151

开福区社会保险服务中央0731-84558019

雨花区社会保险服务中央0731-85880461

望城区社会保险服务中央0731-88062030

长沙县社会保险服务中央0731-81865627

浏阳市社会保险费征缴经管中央0731-83666189

宁乡市社会保险服务中央0731-88981240

热门问题二

一次性伤残就业补助金和一次性工伤医疗补助金的尺度是什么？

答：详细尺度根据《湖南省实施＜工伤保险条例＞办法》第二十五条、二十六条及二十七条相关规定执行。

一次性伤残就业补助金的详细尺度是:五级伤残为36个月的本野生资，六级伤残为30个月的本野生资，七级伤残为15个月的本野生资，八级伤残为10个月的本野生资，九级伤残为8个月的本野生资，十级伤残为6个月的本野生资。

一次性工伤医疗补助金的详细尺度是:五级伤残为24个月的本野生资，六级伤残为18个月的本野生资，七级伤残为15个月的本野生资，八级伤残为10个月的本野生资，九级伤残为8个月的本野生资，十级伤残为6个月的本野生资。

五级至十级伤残工伤职工自愿与用人单元排除大概终止休息干系，距法定退休年龄5年以上(含5年)的，应该依照《湖南省实施＜工伤保险条例＞办法》第二十五条、第二十六条的规定享受一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金;不足5年的，每少一年减除20%，但最高减除额不得超过全额的90%。工伤职工达到退休年龄并办理退休手续的，不享受一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。

热门问题三

本月办理了失业金停领手续，为什么在单元参不进医疗保险？

答：根据湘人社规﹝2024﹞1号文件规定“各级失业保险经办机构应按规定为领取失业保险金人员缴纳职工基本医疗保险费和生养保险费，缴纳职工基本医疗保险费（含生养保险费）的期限与领取失业保险金期限相同等”。当月办理了失业金停领手续，如当月已正常发放失业金，失业保险经办机构已缴纳医保用度，次月单元才能办理医保参保手续；如当月未正常发放失业金，待失业保险经办机构办理医保停保手续后，当月单元方可办理医保参保手续。

来源：局休息监察和信访处

发布于：湖南省