新华社北京5月21日电　题：科技赋能便民服务升级 公安机关多领域创新惠民生

新华社记者任沁沁、唐健辉

“线上匿名预约、线下扫码通行，越发安全方便。”日前在京举行的第12届我国国际警用装备展览会上，不少观众经过使用“国度收集身份认证App二维码”入场参观。

据公安部收集安全保卫局介绍，国度收集身份认证大众服务于2023年6月开展试点应用，可用于互联网账号实名注册、一键登录，网上办理政务服务事项时的身份核验等场景。

保护百姓小我私家信息安全，支持收集社会治理……现在，国度收集身份认证大众服务已对接400多个应用，涵盖政务、出行、寄递、文旅、医疗等多个领域。

国度收集身份认证服务，是近年来公安机关着眼人民群众新期待，连续推出一系列便民利民措施的生动缩影。

2024年，1亿多名车主拿到电子行驶证，1000多万起轻微交通事故经过线长进行视频快处；内地住民首次实现换发补发收支境证件“一次都不跑”；2.4万个派出所设立公安政务服务综合服务窗口，可办理100多个政务服务事项……人民群众有了更多更直接更实在的获得感。

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2025年中考高考在即，公安机关推出暖心举措，服务中高考先生办证。在安徽，公安机关提供上门办、预约办、延时办、专场办等服务措施，方便考生高效办理证件。

暑期临近，为积极回应群众假期出境需求，有效应对暑假前办证高峰，北京市公安局海淀分局创新服务形式，专门开设中小幼先生收支境证件延时办理专场，以精准服务提升群众满意度。“努力为群众提供更优良、更知心的收支境政务服务。”北京市公安局海淀分局收支境经管大队大队长徐子文说。

近年来，人们看到“一网通办”“跨省通办”“一窗通办”越来越多，各项政务服务越发便捷。打开“公安一网通办”移动端，能够查询同名人数，开具无犯罪纪录证实，办理民航临时乘机证实、电子驾驶证等。

一些处所公安机关还在户政、收支境、车管所等政务服务大厅设立“办不成事”反应窗口，让企业、群众办事不白跑、不多跑。

在浙江省舟山市普陀区，外地公安机关立足海岛上的人口老龄化实际，周全升级“银龄守护”系列措施，构建起“专窗服务—全程陪办—数智赋能”全链条适老服务系统。“以往要跑几个窗口的事儿，现在一个窗口就办完了。”疾速完成户籍迁移营业办理的徐阿婆连连称赞。

从“教科书式法律”到“阳光警务”，从“首违不罚”的人性化裁量到“学法减分”的教化式惩戒，从“互联网+公安政务服务”平台简化流程到群众办事“零次跑”“只需跑一次”……以人为本的实践、科技赋能的创新，背后是人民警察在万家灯火处永不停摆的奔忙、探索、服从。

“我们还要继续努力，一直站在群众角度想问题，把功德办好、实事办实、难事搞妥，让‘人民公安为人民’的誓词永续回响。”北京市公安局西城分局治安支队副支队长李汭说。

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