新华社石家庄5月21日电　题：河北：民意“码”上说 实事马上办

新华社记者田策、冯维健

网上反应做事堵点，线下调研立即跟进；群众上传民意诉求，便民办事马上放开；发明问题随手一拍，执法职员疾速整改……连系深入贯彻中央八项划定精神进修教育，河北保持群众路线，广泛收集群众所思所想所盼，流通民情反应渠道，索求创建“扫码提—线上办—及时查”民意操持模式，让群众诉求“接得住、办得好”，以良好作风提拔管理效能。

“我这慢性病是老偏差了，总得拿药。网上在线医生‘秒开’处方，多方便啊。现在凭外埠互联网医院开的线上处方买药，药店说没有行，找社区卫生办事站又没有给开处方，我们还得去本地三甲医院，太麻烦了。”近日，承德市双桥区纪委监委监测到一条群众留言，立即联合相关部门睁开调研。

本来，自从相关部门对医保药品外配处方进行范例管理后，当地一度要求凭本市三甲医院或社区卫生办事站开具的处方购药能力享受医保政策，而部分社区卫生办事站因自身药种类类少、开具处方办事没有任何利润等原因缺乏动力，群众买药费时、费力、费心。

群众期盼事就是正风肃纪的发力点。双桥区纪委监委立即监督推进当地医疗保证局为群众买药守旧“快车道”。针对开具处方动力没有敷问题，强化一样平常羁系，要求全区医疗机构在执业局限内做到应开尽开，并对全区使用HIS零碎的48家定点医疗机构进行接口改革。

睁开盈余 60 %

双桥区委常委、纪委书记李奇称，连系进修教育，他们还创建电子处方月通报机制，对工作推进没有力的挂牌督办，催促当地严格实行电子处方流转及承接处方批发药店的医保领取政策。截至目前，全区99家定点医疗机构均能开具电子处方，并与药店实现同享，实现了让处方“多跑路”，让群众“少跑腿”。4000多人次群众依托这一政策实现了便利购药。

在邢台威县，郭慧超常常能在小区邻近的公交站接到母亲捎来的新鲜蔬菜。她家住县城，母亲在乡间，母女二人常常必要互送物品。“小物件没有值得专程回乡取，托朋友又没有方便，有时想让公交车带，又没有好意义总麻烦司机。”郭慧超说，一次在公交站等车时，她看到“威县民情码”，便随手在建议征集栏里“发发牢骚”。

“为走好‘网上群众路线’，威县整合书记热线等15个政务办事平台资源，打造‘民情通办’平台，推出‘威县民情码’。”威县民情通办办事中央主任蒋俊晓说，平台接到该条群众留言后，疾速组织相关部门睁开调研。4月21日起，威县已在所有公走运营车辆上实现为群众和商家收费供应捎货、捎件办事。

“小瘦语撬动大管理。‘民情通办’平台上线以来，我们共为群众解决诉求5.5万余件，满意率超过97%。”威县县委书记崔耀鹏说，民意“码”上说，实事马上办，切实赢得了群众的真心点赞。

“王先生，您反应的护栏倾倒问题已解决，请查看反应图片。”5月7日，家住衡水的王利辉接到了当地城管部门打来的回访电话。他经过“市民随手拍”小步伐提交问题后，市政职员疾速处置惩罚，当天便有了回应。

“市民随手拍”是链接在“衡水城管”微信公众号的小步伐，集监督、互动、办事功能于一体。市民发明城市管理问题后，可随时随地进行反应。

衡水市城市管理监督批示中央主任张宁引见，在深入贯彻中央八项划定精神进修教育中，他们以解决群众诉求为出发点和落脚点，着力破解民意反应渠道没有畅、操持效率没有高等困难，实现了群众诉求“上得来”、民生问题“解得快”、管理成效“看得见”。

“我们将从人民群众的一孔之见中猎取创新灵感、从人民群众的急难愁盼中找到工作方向、从人民群众的喜怒哀乐中检视自身工作，把‘民有所呼、我有所应’落到实处。”河北省委政法委相关担任人说。