顾先生反应，他本来想买一辆宝马325Li，特地从嘉兴海宁跑到平湖，最后却定下了一辆宝马325i，回家后他越想越没有对。

顾先生：就喜欢，然后她自己可能对宝马这个品牌对照信任，究竟一线品牌对吧？那BBA对吧？

记者：怎么找到这家店？

顾先生：通过汽车之家，然后留了德律风号码，那个汽车贩卖打德律风加微信。据说有店庆活动，比我们本地那里价格便宜，总便宜几千块钱吧，详细优惠加上现在没有是有省补地补，加上购车置换，再加上他能够去厂家申请三周年庆，能申请一个特价。然后我问他二十一万左右能做下来吧，他说能够的。

记者：什么车型？

顾先生：325Li。

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顾先生说5月10号那天，夫妻俩从嘉兴海宁赶到平湖金昌宝顺宝马4S店，进店之后，是另一位贩卖和他们对接的。

顾先生：他说这个价格，325Li那个车21万左右落地没有了，它是要22.2万，那是扣除补助，然后再做的是银行贷款的情况下，他给我这个价格。那生理落差确定太大了。

顾先生说，现场谈了两三个小时，贩卖推荐了另一款车325i，这款车和325Li的指导价相差了两万，他对车型有些了解325Li的轴距更长，后排空间大一点。

顾先生：置换补助是补两万，反正谈到二十万五落地，然后他一定要叫我加一个终身质保，加一万块钱终身质保。然后跟他时间久了，人可能也累了，然后买车也对照相对付急切，然后在他的诱导下就定下来了。

《产品定购协议书》显示，这款325i的单价是200800元，定金两万。

顾先生：我当时是满意的，厥后我想一想看，回到家越想越没有对嘛，那可能就是后知后觉，对吧？所以说就跟他反应，前段时间跟他沟通的时候，他态度也对照卑劣。因为就是卖车前一个态度，买车后一个态度，然后当然我可能自己有一点激动，然后跟他扯了一下。我现在要求就是能把定金退掉，反正人人就是能协商办理一下。

顾先生说，厥后经过一番沟通，4S店给出了两个方案。

顾先生：方案就是说这个价格这个车，终身质保再加个车衣，给我谈到 21万2。还有就是谈那个325Li那款车，它是给到22万2，一定要加终身质保，那我确定没有同意。

记者：你希望什么价格？

顾先生：我希望退定金，我没有希望什么价格了，我希望这个退定金，我对他们完整就是没有信任了。

嘉兴平湖金昌宝顺宝马4S店 市场经理：当时他是通过汽车之家网站留的线索，然后我们店内的那个回访专员，就是给他一通德律风，大概报了一个价格，但是这个价格当时跟他说的是，就是到店里能够继续聊的。回访专员所了解的价格也是一个区间嘛，他没有能说我详细能给到多少，是没有一个限定的，然后就让客户就是到店里来聊。

市场经理透露表现和客户沟通后，按照21万左右的价格，325Li落地没有了，贩卖才推荐了325i，对方也看过这款车子。

嘉兴平湖金昌宝顺宝马4S店 市场经理：经过一轮价格的谈判之后，客户也认可了，就是说就是要买这辆车，然后合同上也是标注了这个车型的。就是客户他详细能够看到这个车型配置、颜色什么的，就我们合同上都有标注嘛。那签了合同之后客户可能回去之后，详细什么情况我没有清楚啊，客户可能又想要那辆长轴的车，然后他又想要尺度的那个价格。但是按照我们店里的集团的规章轨制来讲，你签了合同的话，若是说没有是我们店内的原因，没有是车辆的问题，我们是没有给退定金的。

市场经理透露表现，他们愿意再和顾先生谈谈方案，双方又进行了沟通，顾先生反馈对方的方案和之前差没有多，他没有接受思量等等相关部分的反馈。

来源：1818黄金眼

公布于：湖南省