央广网北京5月21日消息（记者 庞婷）克日，北京市市场监督经管局正式发布并实行《北京市市场监督经管所工作标准》（以下简称《标准》），对标对表市场羁系执法、法规、规章、条例等规定，构成52项具体工作标准，周全覆盖了市场羁系所日常工作。

正在规范咨询受理和赞扬告发处理方面，发布《接诉即办办事规范》等标准。《接诉即办办事规范》明确了6种不同诉求的处理体式格局，对办理流程、办结复兴、办结归档等作出请求，并结合场景制定了规范化的礼貌用语标准，覆盖受理、处理、反馈等环节，将“接诉即办”从制度请求转化为群众可感知的办事温度。制定《赞扬处理工作规范》，重点从赞扬管辖、赞扬渠道、质料提交、办理流程等方面作出规范，推动构成闭环经管，为消费者权益保障提供系统性支撑。

正在规范市场准入方面，发布《个别工商户挂号注册工作指南》等。对个别工商户办理范围、申请条件、注册称号、经营场合、申请体式格局等作出请求，以清单形式明确了设立、变革、注销等环节提交质料的形式、数目、来源及请求等，以“一问一答”体式格局列出“个别工商户的经营者应满意哪些条件”“个别工商户可否申请简易注销”等16个常见成绩。《个别工商户挂号注册工作指南》的出台，有利于从规范制度、提升效率、优化办事等多个维度推动个别工商户挂号注册工作的科学化、规范化和高效化。

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外行政检查方面，发布《价格监督检查工作指南》等标准，对市场羁系所对辖区内商品价格行为、办事价格行为和行政性收费行为的监督检查作出规范，详细规定了明码标价行为和不合法价格行为等重点检查内容。制定《企业公示信息抽查工作指南》，规定了市场羁系所对企业公示信息监督检查的依据、内容与请求，明确了对市场主体年度呈报公示信息检查事项、要领及结果处理，并对企业即时公示信息的检查作出请求。《标准》的实行，有利于规范执法流程、统一检查标准、强化技术赋能，进一步提升事中事后羁系的科学化程度，为高质量发展注入新动能。

正在应急处理方面，发布《食品安全变乱应急处理工作指南》《重大活动保障工作指南》等，对市场羁系所碰到食品安全变乱时开展应急处理的流程和相干请求作出明确，对重大活动办事保障的保障羁系体式格局、保障范围、保障队伍建设提出请求，重点列出了市场羁系所对重大活动食品定点供应企业、餐饮办事单位、食品经营者、特种装备利用单位、电梯维保单位的羁系请求。《标准》的实行，有助于提升基层市场羁系所应急响应效率和专业化程度，进一步强化风险防控能力，为守牢市场羁系领域安全提供顽强保障。

发布于：北京市