5月16日上午，庐江县岗湾街道风机厂小区2栋楼下，自愿者何金萍仰头望着五楼窗户——印着“窗帘之约”标识的浅色窗帘已拉开。她在放哨本上快速画下勾，这是本日完成的第4户独居老人安全确认。

这个看似平常的“窗帘观察”，恰是岗湾街道381名自愿者与87户独居老人的“安全约定”。

岗湾街道聚焦独居老人等特殊群体，将源自基层的“窗帘之约”关爱机制升级为“人文眷注+科技赋能”的立体化服务体系。通过构建“1+13+N”立体化服务架构——街道统筹调度，13个社区分类施策，联动卫生服务站、社会组织等多元力量，形成“放哨预警-需求相应-多元供应”闭环。自愿者们没有仅通过窗帘开合监测老人安全，更将服务延伸至生活照料、健康管理等多个维度。

69岁的金昌凤老人恰是“窗帘之约+”模式的受益者之一。敲开房门，自愿者何金萍仔细检查窗户闭合情况，同行义诊医生同步取出血压仪为老人丈量。“奶奶，您的血压比上次低了些，药记得按时吃。”她一边记录数据，一边叮嘱老人注意事项。这是牌楼社区“放哨+义诊”的日常场景。金昌凤老人握着自愿者小何的手说：“每天看到窗帘拉开心里就踏实，你们还常来给我量血压，比亲人还贴心。”

在几公里之外的绣溪社区，另外一幕温暖场景异样上演。自愿者陆旭东正熟练地为老人修剪头发：“每次上门义剪时，还能顺便看看老人有没有其他需求。”

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该社区推行的“每月一义剪、每季一体检、每一年一评价”的“三个一”服务，已累计为19名高龄老人供应43次上门服务，“现在头发剪得清清爽爽，社区医生每季度都来量血压，连常用药都帮我整理得井井有条。”70岁的朱正华老人摸着新发型笑出了皱纹，“自愿者真贴心，替我们都想到了。”

除了贴心的生活照料，独居老人的安全保障更是岗湾街道关注的重点。在三里社区76岁的张桂英家中，这种眷注化作了床头墙上的“安全暗码”——一键报警器。“孩子在外打工，以前最怕夜里摔了没人知道。”张奶奶坦言，“现在好了，按一下按钮，自愿者和孩子手机都能收到提醒。”上个月她高血压药吃完，试着按下报警器，没有到10分钟，自愿者就带着药品敲开了家门。这套与急迫联系人、社区网格长实时联动的智能系统，将安全保障延伸到24小时“没有打烊”。

“我每天晚饭后就喜欢在小区周边和公园里散散步，社区给我们组建了散步搭子，发放了发光手环，大家一路散步热热闹闹。”家住中央城小区的潘奶奶自从有了发光手环，每天都很放心。

据相识，岗湾街道高拐社区针对老年人晚间出行需求，创新“散步搭子”相助模式，为16位老人组建8对流动同伴，配备印有社区热线和家属信息的发光手环，构建“老人相助-社区相应-家庭联动”三重保障，让晚间散步既热闹又放心。

“我们从群众看得见、摸得着的小事入手，让服务真正沉到基层、暖到心头。”岗湾街道党工委副书记李泽生透露表现，街道通过张贴专属窗帘印花、安装智能监控等本性化步伐，精准对接独居老人、残疾人等特殊群体需求，累计解决理发、就诊、安全防护等成绩60余件，推动民生服务从“有没有”向“好没有好”升级。

作为党建引领基层治理的创新实践，推行“窗帘之约+”正成为庐江县深入贯彻中央八项规定精神学习教育的活泼注脚。现在，全县已组建“窗帘之约”“左邻右舍”等自愿服务队218支，306名自愿者团结红色小管家、网格员，将89个“窗帘之约”标识、54个一键报警器、67个智能手环陆续安装入户，构建起覆盖特殊群体的24小时安全服务网络。

“从拉窗帘的日常到报警器的守护，这些看得见的‘安全符号’就是我们服务的触角。”县委社会工作部相干担任人透露表现，下一步，庐江县将持续拓展服务半径，通过服务积分兑换、本性化“暖心服务包”等举措，落实开门教育，让基层治理的创新实践成为党群连心的坚固纽带。（黄文文）

发布于：北京市