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文|劲旅网
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我们缅怀爱彼迎,不但是对一家优秀国际企业的认可,更是对付海内民宿业再次崛起的等候。
01
劲旅君近来最先谋划端午节百口海内旅行计划,在和爱人讨论旅行细节时,她倏忽猎奇提问:
这两年百口旅举动什么再也没预订过民宿?
劲旅君认真回想,还切实实在如此。
过往3年,无论是百口旅行,还是本身出差,已经鲜有在海内住民宿的经历了。然而在2020年从前,情况却是完全分歧的。彼时,劲旅君小一半的旅行都是民宿中渡过,再加上日常频繁参加民宿业流动,在很长一段时间内,在海内打卡各种各样特色民宿,与五花八门民宿房东把酒言欢,成为劲旅君最快乐的回忆之一。
只不外,这统统美好都在2023年戛然而止。
这一年,被外界称为过往五年旅游业最好的一年。疫后民众报仇性旅游消费造就了前所未有的行业盛世,旅游各细分领域都得到了分歧程度的回血苏醒。然而,从疫情中艰难爬出的海内民宿业不但没有苏醒,反而因为负面舆论缠身、从业者鱼龙混同、行业底层逻辑杂乱而持续坠落。
展开剩余 88 %有一阵子劲旅君但凡在新闻上看到“民宿”两个字就感到emo,因为目之所及的负面舆论和极端变乱太多了:2023年民宿业泛行业性毁约降价海潮、2024年民宿摄像头隐私风浪、另有层出不穷的民宿卫生和管理乱象……
和劲旅君有异样感觉的中国年轻人另有很多,人人普遍有种类似的感觉:
海内民宿业像是彻底丧失了房东文化、丢掉了民宿情怀、斩断了房东与房客之间的情绪链接,“民宿”这两个字在有些房东眼里只不外是一个冰冷冷的赢利对象,于是低价内卷、毁约跌价屡见不鲜,民宿房源质量全线失控成为常态。
当海内民宿业还在在卫生、安全和履约三个大留宿领域最基础的要素上挣扎突围时,中国年轻人最先愈发缅怀爱彼迎了。
02
仔细回想,劲旅君对“民宿”的绝大多数美好回忆与深切理解,大多来源于爱彼迎。
2017年3月,劲旅君拖着行李箱来到了上海的一个小弄堂里在爱彼迎上预订的民宿,穿过曲折的老木质楼梯和一户户当地住民家门口,终究站在一座三层小洋楼的顶层,推开房门的那一霎时,我好像穿越回到了民国的上海,纯粹的老上海装修气势派头,耳边时不时响起的邻里上海方言,楼道传来的阵阵饭菜香气扑鼻味,让我恍然大悟,本来“民宿”不但仅是一间房屋,而是一个能够让你沉醉式体验最地道风土情面的场景。
2019年春节,心血来潮的劲旅君决定携小狗开车奔赴1800千米以外的故乡过年,然则沿途基础找不到一家能够让宠物入住的旅店,绝望之际在爱彼迎上找到一个小城市的民宿小院,房东不但答应携宠入住的请求,还抚慰道自家也养宠物,如果小狗对新环境不顺应,可以当晚寄养在他本身家,让小狗有个伴,让我们有个好就寝。一瞬间,房东成为亲信,温暖涌入心头。
▲劲旅君为房东留得礼品和谢谢留言
爱彼迎好像总是能在旅途中制作一些“不一样体验”,正是这些感觉得到,又说不明的奇妙感觉,让劲旅君为之着迷。爱彼迎也因此在中国率先打造出海内民宿业最早的房东社区文化和民宿消费氛围,在房东端和房客端积累了大批忠实拥趸。
劲旅君实在心里不停有个问题,对比海内外民宿经济发展历史,爱彼迎为什么就能把民宿预订这件事,从简朴的帮消费者“租屋子”变成为消费者供应“不一样体验”?
2025年,洛杉矶,爱彼迎冬季产物公布会上,爱彼迎联合首创人兼首席实行官Brian Chesky用一段2008年他迎接爱彼迎第一批三位房客的视频纪录复兴了这一问题。
在他看来,爱彼迎三位首创人当年用充气床垫迎接首批三位客人迈克尔、凯特和阿莫尔,从来都不是纯真为了赚他们的留宿费。对付三位客人而言,他们真正感兴趣的也不是留宿有多自制,而是这三位风趣的房东和他们的房屋,进而是外地社区以及地点城市的在地文化。
▲2008年Brian Chesky和爱彼迎首批房客之一
如果爱彼迎只是成为一个民众眼里的高性价比房源的供应平台,那末潜在消费需求和消费群体将无可避免走向单一化和固定化,从而彻底扼杀爱彼迎未来的发展潜力。
让消费者能够走进本身梦想中大概等候的一种生活状态,这才是爱彼迎真正的代价地点。
这也是越来越多中国年轻人愈发缅怀爱彼迎的主要原因。
03
2025年,爱彼迎对“民宿”的理解再一次退化。
“很多年轻人发明本身的旅行正在变味,从探索未知天下的神秘感和兴奋感,一步步沦为完成旅行清单上的打卡任务。”Brian Chesky如是说。
爱彼迎用户都在等候以房源为载体,让旅行出现一些更风趣的新变化,正如此前“飞屋”所创造的巨大惊喜一样。
鉴于此,Brian Chesky宣布2025年爱彼迎冬季产物公布会主题聚焦“不止是留宿”,推出两项让爱彼迎突破边界的新产物:爱彼迎服务和爱彼迎体验。
“人们挑选住进旅店,往往是因为不但可以享用客房服务,还可以享用健身房、水疗、餐饮等更多服务。”爱彼迎首席财政官 Ellie Mertz向劲旅君解释,从即日起,旅行者不但可以在爱彼迎找到这些服务,乃至更多。首批上新的“爱彼迎服务”涵盖十大类别:私人厨师、拍照、按摩、SPA、私人锻练、美发、化妆、美甲、简餐和上门私宴。
据相识,供应“爱彼迎服务”的达人都是平均从业时间超过10年的资深专业人士,个中不乏米其林大厨、明星私教,价格却格外亲民,绝大多数项目起步价低于50美圆(360元人民币),现在笼盖环球260个城市。
分歧于爱彼迎服务,爱彼迎体验更倾向于具有显着在地文化特征的各种特色玩法。劲旅君在洛杉矶特地报名了一项爱彼迎体验——“控制专业级抹茶调制秘诀”。
茶道师Rocky Xu是一位在美国长大的华人,他自创了抹茶饮品品牌Rocky’s Matcha,并在洛杉矶落地了一家“旅行茶馆”,特地为外地抹茶兴趣者打造了一个抹茶学习、品鉴与交流的空间。
在Rocky Xu的指导下,劲旅君亲手制作出了一杯抹茶奶冰饮,并且对抹茶相干学问有了非常深切的相识。我们痛快的交了同伙,约定当他的抹茶品牌有朝一日进入中国时,我将成为第一批体验者。
▲劲旅君参加抹茶体验
“爱彼迎体验早在几年前已经推出,然则初期这项营业并不是重点,今年的重启有三个变化。”
Ellie Mertz向劲旅君透露表现,其一,爱彼迎优化了体验类项目的价格系统,平均每个项目的价格为66美圆,让更多人消费得起;其二,爱彼迎优化了体验类项目供应链,确保每个项目奇特且高质量;第三,通过全面焕新的爱彼迎App,体验自然融入了旅行者预订旅途的每个环节
为了激发消费者对体验类项目的兴趣,爱彼迎在爱彼迎体验的基础长进一步推出了“爱彼迎限定”,和王牌房源的逻辑雷同,这些精选出来的“爱彼迎限定”项目普遍有明星光环加持,比方消费者可以与K-POP天团 SEVENTEEN配合庆贺出道十周年;与说唱歌手Megan Thee Stallion 一路化身二次元角色;跟法国巴黎知名的French Bastards面包店大厨 Raphaelle Elbaz学习制作法式甜点;在里约热内卢Leblon海滩与奥运会选手Carol Solberg一路打沙滩排球……
爱彼迎希望通过这两个新产物告诉消费者,这里不止是民宿,更是一个让你的旅行充斥意见意义性和探索性的新平台。
04
必要提醒的是,爱彼迎服务和爱彼迎体验的推出,标志着爱彼迎对现有商业模式与发展方向的大幅度调解。
尤其是爱彼迎服务的出现,代表着爱彼迎正在从一个民宿预订平台全面向当地生活服务平台转型。
尽人皆知,民宿预订属于低频消费营业,一个消费者一年可能就消费一两次;爱彼迎服务属于典型的高频消费营业,雷同SPA、美甲、健身等,一个消费者一年可能消费多次。
“爱彼迎希望本身的用户更高频次翻开APP,即使是不预订民宿,也可以预订特色体验大概服务。”Ellie Mertz透露表现,对付爱彼迎来说,这一计谋调解有两个庞大意义:
中短期内,行使高频带低频互联网商业逻辑,刺激民宿预订营业继承保持波动增进;
中长期内,让爱彼迎服务和爱彼迎体验营收范围做大,发展成为企业第二增进曲线。
“这并非没有可能,亚马逊当年依靠销售图书发迹,终究却发展成为环球最大的多品类电商平台。”Ellie Mertz透露表现,从民宿预订平台向当地生活平台反向渗出,无论是现有用户范围,还是用户消费习惯,爱彼迎都有更好的前提与基础。
她同时透露,现在爱彼迎民宿预订营业的佣金率一样平常是15%左右,爱彼迎服务与爱彼迎体验的佣金率分别为15%和20%,且服务和体验的佣金由达人端承担。根据爱彼迎的测算,爱彼迎用户在旅行过程当中,在服务与体验方面的花费与在民宿预订方面旗鼓相称,这意味着爱彼迎服务与爱彼迎体验的推出让爱彼迎抓住了一个相称于留宿预订双倍体量的巨大潜力市场。
劲旅君同时关注到,爱彼迎对APP举行了重塑,核心逻辑是将服务与体验两大板块的流量入口与留宿并排放到APP首页C位。与此同时,无论是消费者从哪个流量入口进入预订相干产物,APP都会引导消费者去关注别的两个板块的项目,同时让他们能够丝滑的在一个行程单里同时增加三大板块的多个项目,提升交织销售服从。
这一小小的变动,却为爱彼迎从民宿预订平台向当地生活服务平台转型做好了技术铺垫。
截至现在来看,爱彼迎已经一骑绝尘,海内民宿业难以望其项背。
不外换个角度想,这未尝对付海内民宿业来说不是一件好事。究竟无论从对民宿经济的理解,还是民宿产业的实践,亦大概从留宿向当地生活服务的渗出,爱彼迎已经蹚出来一条成熟的发展门路,海内民宿平台也好,民宿从业者也罢,只要能够摸着石头过河,就有可能将海内民宿业拉出泥潭,走上快速发展的精确门路。
归根到底,我们缅怀爱彼迎,不但是对一家优秀国际企业的认可,更是对付海内民宿业再次崛起的等候。
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