4月1号下午5点10分摆布，正在宁波鄞州区下应街道的一条马路上一辆进口飞驰电动越野车的前引擎盖外行驶中倏忽弹开了。

车主供应的视频：

俞总：我就正常速率正在开嘛，它弹起来速率异常快，不是一点点快，就倏忽间就“啪”一下，我以为是下面有东西失落上去，砸上去了。

2023年6月，俞总他们公司正在宁波利之星飞驰4S店买了这辆进口纯电越野车EQS。

税后落地价正在90万元以上，已经行驶了31702公里。

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公司代表汤老师介绍，3月25号车被送到宁波利之星飞驰4S店维修，3月30号出厂后又正在4月1号接到4S店通知，返厂复检大灯零碎和电池升级，当天复检升级完成后，车辆由司机开回，交给了俞总驾驶，以后就发生了开首的一幕。

俞总：车子那天回来彷佛应该是将近3点多了，我从公司开出去大概4点50分的样子。

记者：也就统共时间大概两个小时的样子？

俞总：对对对对对。

记者：那么行驶的间隔是？

俞总：12公里。

记者：整个这个过程中间，车子有没有报过异常？

俞总：我问过我们司机，他开的时候也没有报，我开的时候也没报。

汤老师：我们以为，经由这类飞驰官方授权的4S店全面检测过的车辆，居然正在正常行驶过程中发生这类涉及生命安全的重大故障。那么，并且这类车载的预警零碎内里完整没有异常的提示。这类事情若是发生正在高速大概高架的路段，甚至有多是车毁人亡的。不停到变乱发生8天以后，4S店才委派基层员工对我们进行一个简单的沟通。他们供应的一些处理计划也是异常敷衍了事的，如许质量的车子接下去我们领导是不敢开的。我们进展能够要么就是退车，要么就是换车，大概说4S店要给我们一个显着的公道计划，事发已经40多天了，目前为止我们没有收到相干的反馈。

从车主方面供应的监控录像上看，变乱发生时车速其实不快，也没有发生异常平稳或碰撞，汤老师进展4S店调出行车电脑日记大概现场对车辆进行检测，确认事发时的车速以及是不是提示了异常。

4S店方面没有回应这一点，但夸大变乱是由于“虚压”引起的。

记者：“虚压”是甚么意思？

宁波利之星飞驰4S店客户权益官 朱女士：便可能当时的状态是，可能一半开一半关的一个状态。

记者：那么，这个外行车电脑下面没有报过它的数据异常？

宁波利之星飞驰4S店客户权益官 朱女士：嗯，电脑内里未有表现这么一个异常状态。

记者：那么当时"虚压"是多少？有没有查过？查不查得出来？

宁波利之星飞驰4S店客户权益官 朱女士：嗯，这个电脑下面也没有反馈的。然后，详细数值的话，目前的话我可能还要再核实一下。由于厂家给我回复的话，主要是可能由于存正在是一个“虚压”的一个状态。

飞驰我国客服热线：由于车辆的相干售前售后服务都是由经销商这边来供应的，店内是有专业的这个技术反馈渠道间接与厂家技术部门联系的。那这个若是店内里有跟厂家这边沟经过，那我们就能够按照店内里给出的详细答复。

记者：就我们想确认一下“虚压”到底是怎么造成的，厂家是不是也确认这个车不会再涌现弹起的情况？

飞驰我国客服热线：邃晓，那我这边如实为您进行向上的反馈。

截至发稿，记者和车主方都没有收到厂家回复，记者查阅了相干资料凭据飞驰EQS的技术规范，该车的引擎盖配备了机器锁扣和电子传感器双重结构，若是利用专业工具检测锁扣闭适时的压力值，应该正在80-120牛之间。

宁波利之星飞驰4S店客户权益官 朱女士：现正在目前这个测试出来的话，由于它没有提示，属于目前是好的、正常的。

记者：那么现正在这个盖上以后，它的数据是多少？

宁波利之星飞驰4S店客户权益官 朱女士：嗯，就是好的，它没有提示了。内里的那个锁止状态是完整好的，就流程下面我们是完整已经执行了。

记者：就后续应该是不会再涌现“虚压”吗？

宁波利之星飞驰4S店客户权益官 朱女士：是的是的。

汤老师介绍正在之前的沟通中，4S店方面只愿意对车辆进行免费维修，并送肯定金额的颐养和维修充值他们不能接受。

汤老师：颐养成本是很低的，就送我几次颐养，这个东西是……

记者：那现正在关于他们那个玻璃的这个车损这些，大概车损是多少？

宁波利之星飞驰4S店客户权益官 朱女士：3万多一点。

记者：那对背面的车值影响大概影响是多少？

宁波利之星飞驰4S店客户权益官 朱女士：这个应该没有评价过，绝对来说的影响可能也不会特别大。

汤老师：这个肯定是不承认的。

宁波利之星飞驰4S店客户权益官 朱女士：其他我们都还好，都能够杀青的，他的诉求是要求20万的一个现金，所以正在这个点下面确实太高了，我们也无法正在这一点给予支持的。

汤老师透露表现，朱女士说的20万元是他之前提出的个人看法，公司的诉求是退换车大概由4S店和飞驰方面先给出一个赔偿计划，他也已经投诉到属地监管部门。

汤老师：接上去若是是他们照样没有持续地再给我们一个好的计划的话，我们打算走司法诉讼途径。

来源：1818黄金眼

发布于：湖南省