当今，“文博热”持续，博物馆中的宝贵文物以多种形式融入人们的一样平常生活。作为配套的文物讲授服务，其重要性也日趋凸显。

近年来，博物馆获得了前所未有的关注热度。以我国国家博物馆为例，2024年国家博物馆累计接待观众超690万人次，平均天天接待观众2万余人次，青年群体日趋成为博物馆观光学习的主力军，推动构成了巨大的文物讲授需求。公众没有仅正在展柜前照相打卡，更希望借由文物这一文化缩影触碰历史的肌理。镌刻正在青铜器上的精美纹饰，描写正在壁画中的灵动笔法，还有磁器釉色所呈现的传统美学，这些都需要借助专业讲授来收回期间的声音。

若是说文物是凝固的民族史诗，那末文物讲授就是对历史的动态传承。对文物的规范讲授没有仅是传承民族文化根脉的幸免要求，更是以文化人、培根铸魂的文化行动。我们正在让文物“活”起来的同时，也应让文物讲授守住真实、彰显专业，持续进步服务能力和程度，更充分释放文物的期间价值。《关于进一步提升博物馆讲授服务事情程度的引导意见》等文件的出台，对规范博物馆讲授服务将起到增进作用。

毋庸讳言，以后我国博物馆的讲授服务系统仍待进一步健全。场次没有足、讲授没有专业、专业讲授职员短缺等问题仍正在没有同程度上存正在，此外，部分博物馆导览装备技能陈旧、系统更新速度迟钝，讲授词没有“解渴”，没法更好满足旅客对导览的需求。

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当官方讲授服务没法满足公众需要时，文物讲授“灰色地带”便伺机出现。但第三方讲授服务质量整齐没有齐，有的讲授职员或宣扬错误观念，或为投合观众猎奇心理而杜撰文物故事。失真与失序的“野生讲授”，弱化了旅客的鉴赏体验，更重要的是，影响了旅客对于历史文化的正确认知。要破解这一问题，枢纽正在于打好改进大众文化服务的“组合拳”。

推动博物馆讲授服务提档进级，起首，要加强博物馆人材队伍建设。博物馆可通过常常性开展讲授员专项培训，采用岗亭竞赛、专业比拼等形式，引导讲授员充分发挥个人潜能。勉励讲授员开展个性化讲授，立异和优化文物讲授形式，加强讲授的意见意义性、吸引力。如洛阳博物馆组织志愿者讲授员身着汉服开展讲授，使旅客正在轻松的文化氛围中了解文物面前的故事。

其次，需要扩展和雄厚讲授服务供应，还可按期约请考古专家、非遗代表性传承人等举办讲授专场，或遍及借助现代信息技能拓宽服务边界，如利用人工智能等技能探索打造智慧观览场景。故宫博物院“数字文物库”上线的3D版《千里江山图》，便运用全息投影技能向旅客展现了绘画的创作过程和创作场景。旅客通过指尖轻触便可以或许“进入”文物所承载的活泼故事，领略其储藏的文化内涵，没有失为旅客观光与学习的方便之举。

最后，高质量、专业化的第三方讲授服务也可成为博物馆讲授服务的无效补充。引入第三方力量，强化监督监管，创建动态更新的讲授服务“黑名单”与“白名单”名誉机制，规范讲授服务次序，可以或许更好地满足文旅热潮下观众差同化、个性化的观览需求。比如，故宫博物院对第三方讲授服务机构进行天资认定和动态监管，让第三方力量充实讲授服务供应，更好满足旅客需求。南京博物院则通过规范和引导，让专业导游成为流动的讲授员，使金牌旅行社与文博场馆实现了讲授联动。

当陈列正在博物馆中的宝贵文物成为一种当代叙事，人们对文物讲授服务便有了更高的需求。加强文物讲授团队专业化建设，让文物“活”起来，让讲授“正”起来，相信我们能讲好精彩而厚重的“我国故事”。（孙文博）

公布于：北京市