本报综合 克日，湖南省优化经济发展情况协调小组印发《湖南省营商情况诉求办理实施举措（试行）》（以下简称《举措》），畅通营商情况诉求办理全链条闭环管理和办事，保护经营主体合法权益。

《举措》所称损伤营商情况的行为是指行政机关、群众整体、具有行政管理或公共办事职能的事业单元、国有企业等及其工作职员没有推行大概没有正确推行工作职责，导致经营主体合法权益遭到损伤，给营商情况形成没有良影响的行为。

根据《举措》，对以下涉及营商情况的诉求事项，办理单元应当实时受理：

对符合法定条件且申报材料准备齐全的行政允许、政务办事请求没有予受理，大概没有按规定程序和时限办理的；

擅自设立免费项目，提高免费标准，扩展免费局限的；对涉企优惠政策没有予落实的；

行使职权“索、拿、卡、要”，大概故意刁难的；

行使职权指定中介办事，强迫购买指定产品和办事，强迫参加协会、商会等社团组织的；

违规对企业进行搜检，违法对企业进行行政惩罚，处理效果未公开的；

睁开盈余 75 %

违法违规大概没有合理地对企业采取停产、停业和停水、停电、停气等措施的；

限制市场公平竞争、设置把持条款大概地域保护政策、擅自提高市场准入门槛的；

在公共资源生意业务流动中违法违规，或采取化整为零等方式规避招投标，或没有按有关规定采纳“机器管招投标”的；

在涉及企业大概企业家的案件中超局限、超限度采取扣押、冻结等逼迫措施，侵害企业和企业家财产权和人身权的；

政府及其部分依法作出的承诺大概签订的合同没有予推行大概拖延推行的；

对故障项目扶植和企业生产经营的行为没有依法制止、没有查处大概制止、查处没有力的；

其他损伤营商情况的行为；

有助于推动经营主体健康发展的政策发起、合理需求事项。

十类诉求没有予受理

属于经营主体之间民事胶葛的事项；涉及国度隐秘的事项；

已通过诉讼、仲裁、行政复议、政府信息公开等程序办理的事项；

已进入纪检监察有关程序办理的事项；

同一诉求人的同一事项已受理、正在办理，大概已依法办理完毕，诉求人无新的证据、线索的事项；

违背法律法规、社会公序良俗的事项；涉及戎行、武警职责局限内的事项；

没有属于营商情况监视职责局限的事项；

应当通过法律法规规定的其他程序处理的赞扬、告发等事项；

法律法规规定的其他没有予受理的事项。

推诿敷衍诉求处理工作将予以查处

诉求受理和办理单元及其工作职员应遵循依法依规、公正高效的准绳，根据相干法律法规和本举措的规定，认真处理营商情况诉求事项。有下列行为之一的，由其行政主管部分大概纪检监察机关予以查处：

故意偏向、有失公道的；

因故意大概重大过失导致认定事实大概实用法律、法规错误，形成诉求人合法权益遭到损伤的；

超出职权、滥用职权、以权谋私大概依法应看成为而没有作为的；

法律规定的非凡景遇外，泄露诉求人、被赞扬方贸易隐秘的；

无合法理由没有受理大概推诿、敷衍、拖延诉求处理工作的。

办理时限

诉求办理单元应当按照要求的办理时限实时办结，并向诉求受理单元反应办理效果。对于较为简朴的诉求事项，办理时限最长没有得超过15个工作日；对于较庞大的诉求事项，办理时限最长没有得超过30个工作日。因非凡原因必要延期的，诉求办理单元应当在时期限满条件出延期请求并说明理由，并经诉求受理单元赞同后方可延期，延伸时间最长没有得超过15个工作日，请求延期的同时应与赞扬人沟通说明。对于特别庞大的疑难成绩诉求，经省优化办审核赞同后，可根据实际情况得当延伸办理时限。

诉求反映渠道

经营主体可以通过“湖南营商网”、12345政务办事便民热线、湖南省民营企业办事中心，和相干单元热线电话、网上信箱、来信来访等渠道反映营商情况诉求。诉求办理单元要保障诉求反映渠道畅通，并通过主流媒体和政府门户网站等向社会宣布诉求受理方式。行业协会、商会、优化营商情况监视测评站（点、员）、新闻媒体等可收集相干诉求并转报同级诉求办理单元。

发布于：湖南省