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5月21日,河南许昌德瑞印刷无限公司担任人王芳将一面印有“精诚服务、心系客户;暖和人心、排忧解难”的锦旗送到国网许昌供电公司尚集供电所所长王军辉、职工李慧涛手中,对他们及时解决难题,保证企业临盆的举措表示感谢。
国网许昌供电公司建立“一直电是最好的服务”理念,把夯实供电所管理、电费接纳、投诉管控、业扩报假装为营销领域四大基础,扛稳扛牢“供好电、服好务”主责主业,力求一样平常时候一直电、极端天气少停电、应急抢修快复电。面临干水灾害天气,提前预判、加强巡查、主动避险,高标准、高要求、高质量推进优质服务事情再上新台阶。
国网许昌供电公司没有断加强风格扶植、落实为民、为企办实事的事情要求,以高效率办电、高品质服务、高质量供电为导向,提升客户获得感、幸运感、满意度。超前抓好服务风险管理,严格意见工单、投诉工单管控。准时召开供电服务例会,做到转达信息互通、提前应对。深化实施供电所“1+6”专项提升行动,做好结对帮扶,打通服务大众“最后一米”。
下一步,国网许昌供电公司将构造全体职工持续变化风格,加强思想教育和业务技能培训,正在优质服务的路下行稳致远,进一步提升泛博客户获得感和满意度。(来源:国网许昌供电公司)
公布于:北京市