王密斯反映“五一”假期她带家人外出吃饭，效果偶遇了一个偷吃花生米的家伙。

王密斯：就是正在这个桌子上面看到的老鼠。

记者：这个和外面是连通的是吧？

王密斯：对。不是很小的，是大的老鼠，正在那个桌子上面吃餐盘里的花生。

王密斯是杭州萧山人，经常到湘湖邻近吃饭散步，5月2号她带家人来到湘湖大院饭铺吃午饭，订了一间包厢消费了2116元，她说中途曾走出过包厢，发现连廊旁的桌子上有只老鼠，她提供了几张照片，桌面上摆着茶杯和水果、坚果一只老鼠跳下了餐桌，嘴里彷佛还叼开花生。

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王密斯：其时我吓坏了，由于我有心脏病，我就内心难受“逝世”了。然后又有一大桌子人，我们正在宴客，正在吃饭，我也不想扫人人的兴。就餐结束以后，我就直接跟他们有个领导沟通这个事情。

王密斯提供了和一名孙总的谈天记录，对方表示了歉意，也说经常正在防鼠灭鼠，老鼠主要出现正在室外不是室内，可以给她的消费进行优惠，王密斯提出退一赔十，孙总发起她向市场羁系部门投诉，王密斯说，她去投诉过没能协商一致，第二天还去了医院。

王密斯：2号的话我是其时内心有点不舒服嘛。你知道心脏病有的人也有连续性，不是说我一受到惊吓立刻会发病，我就是难受了。我家里有药的，由于我日常平凡也有这个病的，就是不能受到惊吓大概是什么刺激之类的，你一受到惊吓一刺激的话容易发病。我就是第二天本身药吃欠好了，我就进医院了。现正在的诉求就是退餐费，补偿医药费，医药费是1000元多点。

杭州萧山湘湖大院 工作人员：本日礼拜一经理开会去了，估计要一点摆布才回来。

工作人员记录下了记者的接洽体式格局，王密斯给那位孙总打去了电话。

杭州萧山湘湖大院 孙总：我们也很诚意的，我说你那个话我可以折一半的，你吃了2000多元，我给你一半的优惠。

王密斯：餐费的一半的优惠，是不是？

杭州萧山湘湖大院 孙总：那我也很诚心的，由于这个你是看到的，也不是你们主桌吃的，也正在户外的。

王密斯：你说户外的老鼠也比较难经管，是不是？

杭州萧山湘湖大院 孙总：这个也有肯定因素的，我们也正在尽力经管好，景区也正在杀，悉数正在弄的。我发起你还是到有关部门投诉，若是需要我们来补偿的，需要我们退你怎么样的，那我们也可以肯定做好本身的配合。

记者：您好。我这边是浙江电视台1818黄金眼的记者，我问一下您是湘湖大院的……

杭州萧山湘湖大院 孙总：喂喂喂？

记者：喂，孙经理。

杭州萧山湘湖大院 孙总：我现正在开会，稍微等一下给你打。

王密斯：这个孙经理应该是集团公司的，担当一个经理的，他们正在视频、抖音号上都叫他孙总的。

孙总挂断电话后，记者发去短信，他表示会积极处置惩罚，厥后一名王经理接洽了记者。

杭州萧山湘湖大院 王经理：我们日常的这个杀鼠灭虫工作我们都做，台账都有的。由于这外场总归可能天色转化，有时间有可能也是有所不可控的一个情况，由于它主要不正在包厢里边。

王密斯：食品安全它是可以一赔十的，以是我是向他提这个要求的。但是现正在我诉求什么的都不要了，我就是想要他们一个处置惩罚效果。

杭州萧山湘湖大院 王经理：是公共场合，是外面。

王密斯：它摆了餐桌，就是就餐区，这个你要弄分明的，你比我们肯定是分明。

杭州萧山湘湖大院 王经理：我们总经理，适才孙总跟我们正在讲，总归这个事情说出来了，我们店方也有一个立场，那我们稍微补偿一点是可以的。

王经理介绍，每周都有杀虫公司来作业，包括放粘鼠板这些，了解完王密斯现正在的诉求，他也要再向公司报告王密斯再次把情况反映给了属地市场羁系所，工作人员告诉记者，已去饭铺后厨搜检过，没有发现相关成绩，之前帮双方谐和没能杀青一致。

杭州萧山湘湖大院 王经理：大事化小，大事化了，那我们只有赞同她的办理（计划），就是她的餐费我们退给她，另外补偿她1000块钱，把这个事情帮我们也处置惩罚掉好欠好？

记者：我们节目还是要播的。

杭州萧山湘湖大院 王经理：那播的话这个东西我要跟我总经理要说一下，你这播出去我多少对我也有影响的。

王密斯：播吧，我不相差这几块钱的，直接暴光。我们萧山人不相差三四千块钱，我现正在跟你说的是我为本身讨回一个公正。

来源：1818黄金眼

发布于：湖南省