下层管理是国度管理的基石。破解“小马拉大车”的管理逆境，让服务资源精准抵达大众身旁，甘肃省秦安县连续深化“社区吹哨、部门报到”机制，美满需求清单，拓宽渠道“听哨”，党员报到“应哨”，部门联动“解哨”，推进人员下行、资源下沉、服务前移，真正实现从“浅报到”向“深服务”变化，打通党员联系服务大众“最后一米”，为城市下层管理现代化交出务实答卷。

畅通渠道“听哨”，清单化服务社区

“我们凭据走访摸排和住民反映较多的共性成绩，每个月动态更新需求清单，引导共建单位、正在职党员依据部门职能和个人特长主动请缨揭榜，切实解决大众呼声高、社区无力承接的急难愁盼成绩，让大众有更多的获得感、幸福感。”秦安县映南社区党委书记何朝阳说。

秦安县充足施展网格党组织作用，兼顾业委会、物业服务企业、网格员、新就业群体等多方力量，收集网格管理中的矛盾成绩，通过“主题党日+大众说事会”“四方”协调议事会、业主恳谈会等体式格局，广泛征集大众意见建议，多渠道举行“听哨”，建立需求征集、沟通反馈、考核评价工作机制，推进共建单位党组织和正在职党员主动认领服务事项清单，联动多元主体提供菜单式服务。今年以来，共建立需求、资源和项目“三张清单”423份、签订结对共建协议121份。

主动下沉“应哨”，常态化到场管理

展开盈余 57 %

宋凯是秦安县消防救援大队的一名党员，到社区报到后，对付住民普遍反映的楼道杂物聚集、飞线充电等成绩，主动上门普及消防安全知识、火灾报警方法、逃生自救技巧和用火、用电、用气注意事项，并发放消防安全手册，切实增强社区住民的消防常识和安全提防认识。

秦安县全面推进“吹哨”主体由社区向大众拓展，践诺“大众点单、社区派单、党员接单”形式，组织构造事业单位正在职党员连系自身特长和所属单位职能劣势主动“应哨”，带头展开政策法规宣传、矛盾纠纷调解等工作，定期参加困难大众帮扶、人居环境整治等志愿服务活动，主动到场社区扶植，推进“吹哨报到”向“接诉即办”深化。

今年以来，2584名正在职党员到社区报到，组建志愿服务队9支，常态化展开城市“牛皮癣”整治等志愿服务活动，清算小告白1200余处、残旧标识和横幅160余条，范例店外经营80余户，有效改善了市容市貌。

部门报到“解哨”，精细化破解难题

凤翮家园小区监控、路灯损坏严峻，杨坪社区吹哨后，秦安县住房事务服务中央主动应哨，尽力协调解决损坏监控、路灯的维修和更换，修复监控线路18条，安装照明灯84盏，为大众夜间出行提供了方便，得到社区和住民的一致歌颂。

依照“简单成绩网格办、一样平常成绩社区办、庞大成绩乡镇办、疑难成绩吹哨办”的原则，秦安县建立“社区、乡镇、部门”三级调度系统，听到“哨源”后，由社区组织网格员实地核查环境，提出解决成绩的具体举措，对付社区和乡镇没法解决的重点难点成绩，由职能部门“报到”解决，形成成绩收集、阐明研判、精准接单、协同处置、效果反馈的工作闭环。

今年以来，累计解决环境管理、矛盾纠纷、物业服务、消防隐患等成绩158个，实现事事有回应、件件有落实。（赵振 刘伟刚）

发布于：北京市