克日，工商银行南京汉口路支行以高效、贴心的服务，为一位来自外地的企业财务人员办理紧急对公账户变更营业，赢得了客户的由衷赞誉。

当天上午，这位外地客户急忙赶到汉口路支行，表示需要紧急办理对公账户变更营业，但因路程紧张，希望尽快完成手续。但是，当时网点对公窗口营业忙碌，列队客户较多，若按正常流程办理，客户可能无法正在当天完成营业。了解到客户的难处后，当值柜员立即向主管报告环境，并主动提出利用中午休息时候加班处理，确保客户营业顺遂办结。

尽管时候紧张，柜员依然严格依照营业流程，耐心指导客户填写材料，细致查对信息，确保营业办理准确无误。同时，网点工作人员还主动为客户提供延伸服务，详细解答了后续可能触及的账户管理问题，并提醒客户注意相关事项，避免因没有熟悉流程而延长后续工作。

经太高效、细致的操作，营业正在第一时候顺遂完成，客户也对柜员赋予高度赞扬。（王蓝星）

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公布于：北京市