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央广网广州5月19日音讯（记者官文清 郑少纯）消耗者任密斯向央广网啄木鸟消耗者投诉平台投诉称，其正在广州市番禺区一家汽车销售服务4S店购车后，遭受了没法上牌亦没法退车的情况。4S店事情人员回应央广网记者称，消耗者购车时享用了贷款购车的优惠，若提早还款必要从新签订购车合同。发稿前，消耗者任密斯告诉央广网记者，已于5月9日顺利上牌，并向央广网表达了感谢。

消耗者：贷款购车提早还款后想上牌被拒

今年3月初，任密斯正在广州市番禺区的一家4S店的引见下，与银行签订车贷协定，并享用车贷协定购车优惠。任密斯供应的汽车销售合同表现，其以89400元的价格购入车辆，约定分60期还清共50000元的贷款，24期后提早还款无违约金。央广网记者注意到，合同内并未阐明任密斯正在24期内提早还款必要承担的违约责任。

睁开盈余 81 %

汽车销售合同（央广网发 受访者供图）

任密斯表示，厥后因现金流获得缓解，其便正在提车后向4S店表示要提早还款，并愿意向银行支付2500元的违约金。据任密斯形貌，正在提出提早还款诉求后，4S店称其享用了贷款购车的优惠价格，若提早还款会给4S店带来经济损失，若是任密斯要提早还款，则必要赔偿5000元。

“我是不能认同的。”任密斯认为，贷款合同是其与银行签订的，其因提早还款向银行支付了2500元的违约金，不应再向4S店支付一笔钱。

因任密斯不同意赔偿5000元的计划，4S店拟了一份“提早还款申请”文件给任密斯签署。根据该文件内容，任密斯正在足额了偿3期本金和本钱之后，可以向贷款银行申请提早结清盈余的全部款项，并严格依照银行关于提早还款的相关约定，托付响应的违约金。若后续未能按照该文件的内容履行提早还款责任，任密斯应无条件补回人民币5000元的优惠差价。

任密斯并未签署这份文件。“因为银行没有同意我分3期还款，以是我不敢签，怕被银行起诉。”任密斯表示，本身此前已经与银行举行了提早还款约定并按照规定支付了2500元违约金，若按该文件执行，担心必要承担其他执法责任。

因双方没法杀青共鸣，任密斯迟迟未能上牌。“提车后我不停催促4S店完成上牌服务，他们不停拖着不同意，目前情况就是上不了牌也退不了车，车放正在那里不能开，我内心真的很发急。”任密斯说道，“车辆合格证和发票也正在4S店手上。”

商家：贷款与全款的优惠差价达8000元

当央广网记者询问要求任密斯赔偿5000元的根据时，涉事4S店相关担任人表示，这实际上是不同购车体式格局的优惠差价。

根据任密斯供应的与4S店事情人员的谈天记录，事情人员称，全款购车价格优惠3000元，贷款还满24期价格优惠11000元。两种不同的购车体式格局优惠差价达8000元。

“赔偿5000元，其实也是亏的。”4S店相关担任人说道，“购车前有明确示知任密斯两种计划，最后是约定了贷款24期以上以是才能享用这么低的优惠价，目前提早还款，那就必要按照全款购车的计划从新签订合同。”

该相关担任人表示，正在任密斯坚持要提早还款后，其多方协商后也想了举措，若任密斯能还满3期，4S店因优惠差价形成的损失也便可以被填补，“否则我很难向公司表明。”

其称因任密斯其实不同意分3期还款的计划，4S店不停尝试约任密斯到店重谈优惠计划，从新签署购车合同，但由于任密斯不同意到店沟通，因此此事进展迟钝。

对于任密斯所说的“4S店扣下车辆合格证及发票”一事，该相关担任人表明道，任密斯购车时挑选了4S店帮上牌的服务，按照公司老例，车辆合格证和发票等上牌材料由4S铺保管，“我们会交给公司的车管小组，再由他们正在上牌的时间交给车管所。”后因双方正在还款一事上产生不合，迟迟未能促进上牌事情。

因为双方不停没法杀青一致，任密斯也寻求了市场羁系部分等单位的帮助。

广州市番禺区市场监督管理局相关事情人员向央广网记者证实了此事。据该事情人员查询，2025年4月14日至5月8日，番禺区市场监督管理局共收就任密斯相关投诉告发工单8宗，首要反应情况为4S店没无为其车辆上牌，也不同意退车。

“经查，任密斯正在4S店购买新车一辆，双方签订了汽车销售合同，并明确以‘首付+分期’作为付款体式格局。后因任密斯片面要求更改付款体式格局，从分期付款变更为一次性付款，企业表示因付款体式格局不同，以是车辆售价也不同。任密斯若更改付款体式格局，需补差额。任密斯不同意支付差额，双方就差价成绩出现纠纷。”据了解，接到投诉后，番禺区市场监督管理局依职能多次构造双方调剂。

5月16日，任密斯告诉央广网记者，本身已于5月9日上牌，成绩已经办理。4S店相关担任人亦表示，已正在原购车合同的基础上帮消耗者上牌。

状师：购车前的示知应更详尽，且由商家举证“有无说分明”

央广网记者注意到，正在车辆生意业务中，买卖双方因购车体式格局变更产生纠纷的案例不正在少数。

广东晟典状师事务所毛鹏状师表示，正在车辆生意业务历程中，有些4S店帮助银行正在汽车销售的时间推行贷款，银行向4S店举行返佣，4S店将返佣的收益又补贴到车主购车里面，降低车辆售价提高汽车销量，“这种商业模式，我以为应该是没有成绩的，只是许多事项必要提早说分明。”

“若是消耗者最终的付款体式格局与合同约定不符，那可能触及违约，双方应该要从新签订合同。”毛鹏说道，“若是事前没有书面约定分明，那理论上违约责任应由双方举行协商。正在双方没法就违约金金额杀青一致情况下，可能就触及要不要解除车辆买卖合同的成绩。”

毛鹏表示，汽车4S店应该正在卖车的时间说分明全额付款的车辆价格与分期贷款的车辆价格，并且明确约定若是贷款后提早还款要付若干违约金，且应由商家举证“有无说分明”一事，若是商家不能证明已经事前示知，则答允担晦气风险。

发布于：北京市