一面窗帘，一声问候，看似简单的活动，却包含着下层治理的大伶俐。近年来，乡村社区推行的“窗帘之约”温暖了无数独居白叟的心，而肥西县山南镇驻足实际推出的“喊话问安”行动，让独居白叟感受到“有人牵挂”的温暖，用最接地气的体式格局守护农村独居白叟的平安，书写了新期间下层治理的“银发”篇章，真正实现了“政策有温度、落实有力度、服务有精度”。

从“窗帘之约”到“喊话问安”，是因地制宜的暖心创新

山南镇为破解农村养老难问题，正在深退学习自创乡村“窗帘之约”经验时敏锐发明这一形式正在农村存正在“不服水土”的问题：一是农村很多白叟家中没有安装窗帘的习惯，二是村落布局分散，难以实现会合放哨，传统的“窗帘之约”正在这里难以落地。针对这些实际难题，镇干部正在访问200余户白叟家庭、召开村民座谈会深入调研后，驻足实际提出了“喊话问安”的解决方案。每天清晨，村干部和志愿者骑着电动车，带着大喇叭，沿着村道对村内上年纪的大众举行喊话问候。一声“张大爷，起床了吗？家里米吃完了吗？”“李奶奶，身体好吗？这菜园的生菜长得真好”，不仅温暖了白叟的心，更成为守护他们安全的“生命线”。

从“纸面方案”到“空中行动”，是知行合一的活泼理论

山南镇正在深入贯彻落实“窗帘之约”政策精神，实行“喊话问安”过程中，以党建引领为焦点，坚持学用结合、知行合一。该镇通过“三个强化”推动政策落地收效：一是强化组织保障，组建由村干部、老党员、热心大众构成的志愿服务队；二是强化制度扶植，订定《“喊话问安”工作实行细则》，明确放哨频次、服务标准、应急流程等规范要求；三是强化服务本领，建立问题反应机制，每周召开工作例会实时解决碰到的个性化难题。这种系统化、规范化的推进体式格局，确保了“喊话问安”工作既接“天线”又接“地气”，真正把惠民政策转化为大众的获得感。

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从“主动响应”到“主动服务”，是工作理念的根本变化

这一变化的焦点正在于三个方面：首先是服务理念的创新，变“坐等上门”为“主动敲门”，村干部通过“包片摸底六类人群、问清个性需求再细化”的工作要领建立服务工具台账，“服务找人”形式让政策实行更精准；其次是重塑了下层治理的逻辑——从“当局供应导向”转向“大众需求导向”。正在“喊话问安”过程中，其实不是仅仅问安，更包罗个性需求，如心理疏导、生活照顾、代庖事务等；末了是充分发挥了农村“熟人社会”的优势，村与“问安名单”白叟的邻人共同建立“联心卡”。它重修了日益淡漠的邻里关系，让守望相助的传统美德重新焕发色泽，很多村民主动加入志愿者队伍，形成了“一家有呼，全队响应”的暖心局面。（王义新）

发布于：北京市